Plotter HP – Assistência Técnica – Como Abrir Chamado Técnico ?

Em alguns casos de problemas com impressoras de grandes formatos, os PLOTTERs, presenciamos ou vivenciamos a necessidade de suporte por parte do fabricante.

Na maioria dos casos já existe histórico no banco de dados do fabricante, para o problema que acontece aí, no seu PLOTTER.

Como a grande maioria dos produtos são vendidos em todos os países, com diferentes tipos de usuários, tensões de energia, locais de trabalho e instalação, os problemas podem surgir por um simples detalhe e resolvidos também por telefone.

Já publicamos em Outubro de 2011 o post “Decifrando o número de série de seu Plotter” onde destacamos como abrir um chamado de atendimento técnico no fabricante, por telefone e se necessário o atendimento no local com peças e outras necessidades. Terá a necessidade de saber o número de série do seu PLOTTER.

Veja aqui o link para o post.

Em qualquer caso é importante abrir o chamado para que tenha histórico do problema, caso exista, e também histórico do seu PLOTTER junto ao fabricante.

Um problema de desalinhamento ou desnivelamento hoje, pode parar o seu PLOTTER amanhã.
   

Plotter – Linha HP DesignJet – História – HP Designjet 250c

Vamos com mais este post contar um pouco da linha Designjet pelos equipamentos e suas datas.


O primeiro Designjet foi o HP Designjet 200. Antes os PLOTTERs tinham as chamadas penas ou canetas que traçavam linhas no papel somente em folhas soltas. As canetas ou penas se moviam no plotter inseridas no carrossel de cores que, nesta época fazia o trabalho que hoje faz o carro de impressão. Veja as datas e particularidades do “250c” que veio após os Designjet 200, 220 e 230 :
Data de introdução comercial : Maio de 1995

Data de descontinuidade : Maio de 1996

Fim do Suporte : Maio de 2001

Impressão em Cores : Sim 

Resolução de impressão : 600 pontos por polegada (dpi ) enderaçaveis

Tamanho da gota : 30 picolitros (C,M,Y) e 77 (B)

Tinta : Corantes (C,M,Y) e pigmentada (B)

Capacidade do cartucho : 42 mililitros

Tipo de mídia : folha solta

Corte após impressão : Não

Conexões : Serial, paralela e opcional para placa de rede

Memória : 4 megabytes – expansível até 10 megabytes

Números do fabricante para o produto : C3190A – C3191A

Substituto indicado atualmente : Linha HP Designjet T920

Linguagens : HP-GL, HP-GL/2, HP-RTL, PJL

Pedestal : opcional 




Fonte : Histórico de vendas AJS e pesquisas na web. Não refletem, sustentam ou tem a intenção de informação a título do fabricante e associados. Este post não tem intenção de confirmar a opinião e publicações de terceiros. A AJS,  Loja do Plotter e Blog do Plotter não expressam informações legais e técnicas em nome de nenhum fabricante ou associado citado neste post. 

HP DESIGNJET T2300 – Kits de Manutenção

Todo PLOTTER é um conjunto de máquinas, motores, correias e mangueiras por onde circulam fluídos. Algumas das partes tem um período de vida útil que quando testados no período de design e desenvolvimento, estima-se a vida útil prevista, algumas peças de desgaste com e/ou sem substituição. Contornando a vida útil e possível parada do equipamento, existem as manutenções preventivas. Na PLOTTER HP DesignJet T2300, a partir de uma contagem de ciclos que podem levar até 5 anos dependendo das condições de trabalho do PLOTTER, o seu T2300 emite a seguinte mensagem no painel onde devem ser conferidas e substituídas as seguintes partes e peças:

Manutenção Preventiva Kit#1  

    – CH538-67044  –  Carriage com Cutter Assembly SV
    – CH538-60141  –  Scan Axis Motor SV
    – CH538-67025  –  Tube System  44 assembly com Trailing Cable SV
    – CH538-67018  –  Belt 44 SV
E a partir de uma segunda contagem de ciclos a segunda mensagem onde se deve certificar e conferir a seguinte parte :

Manutenção Preventiva Kit#2
    – CH538-60051  – Service Station Assembly
Previna-se e planeje os custos, despesas e investimentos em sua empresa ou departamento.

     
Mas prepare-se. Chega o dia em que o equipamento fica obsoleto e lento. Novas tecnologias, com investimentos e custos menores, associados a mais qualidade e rapidez estão a disposição e ainda pode utilizar o equipamento antigo como parte de pagamento !!!
Conhece o TRADE-IN ?

      
Tempo, quantidades de formatos e ciclos são estimados, podendo variar de acordo com a mídia utilizada, lubrificação e limpeza da área de instalação e funcionamento do PLOTTER.
Termos e sequências dos nomes das partes pertencentes aos kits em inglês não traduzidos por se tratarem de partes e produtos específicos para linha exclusiva de único fabricante.

Plotter – Linha HP DesignJet – História – HP Designjet 220

Em 1996 quando começamos a comercializar a linha Designjet da HP, as impressoras de grandes formatos, como chamamos hoje, eram chamadas de PLOTTERs.


Vamos com mais este post contar um pouco da linha Designjet pelos equipamentos e suas datas.

O primeiro Designjet foi o HP Designjet 200. Antes os PLOTTERs tinham as chamadas penas ou canetas que traçavam linhas no papel somente em folhas soltas. As canetas ou penas se moviam no plotter inseridas no carrossel de cores que, nesta época fazia o trabalho que hoje faz o carro de impressão. Veja as datas e particularidades do “220” que veio após o “200” :

Data de descontinuidade : Junho de 1995

Fim do Suporte : Julho de 1999

Impressão em Cores : Não, somente preto 

Resolução de impressão : 600 pontos por polegada (dpi ) enderaçaveis

Tamanho da gota : 140 picolitros

Tinta : Corantes

Capacidade do cartucho : 42 mililitros

Tipo de mídia : folha solta

Corte após impressão : Não

Conexões : Serial, paralela e opcional para placa de rede

Memória : 2 megabytes – expansível até 10 megabytes

Números do fabricante para o produto : C3187A – C3188A

Substituto indicado atualmente : Linha HP Designjet T920

Linguagens : HP-GL, HP-GL/2, HP-RTL, PJL

Pedestal : opcional 




Fonte : Histórico de vendas AJS e pesquisas na web. Não refletem, sustentam ou tem a intenção de informação a título do fabricante e associados. Este post não tem intenção de confirmar a opinião e publicações de terceiros. A AJS,  Loja do Plotter e Blog do Plotter não expressam informações legais e técnicas em nome de nenhum fabricante ou associado citado neste post. 

Fórum Brasileiro de Shopping Centers – Dia 13 de Fevereiro

Fórum Brasileiro de Shopping CentersImpressão digital em PLOTTERs – Oportunidades. 

O LIDE – Grupo de Líderes Empresariais, que tem à frente o empresário João Doria Jr., promove, no dia 13 de fevereiro, em São Paulo, o 1º Fórum Brasileiro de Shoppings Centers

Com o tema “Os desafios da expansão do setor shoppings centers no Brasil nos próximos anos”, o evento irá discutir quais oportunidades e gargalos dessa indústria no país e as perspectivas de crescimento na próxima década. 


Além de debates, o fórum irá homenagear, com o Prêmio Lide Shoppings 2014, empresas e cases que se destacaram no Brasil no ano passado.

Veja em parte a descrição do tema  do fórum : desafios. Desafios são oportunidades. Está com a máquina parada? Reclamando de impostos, governo, fornecedores, colaborados e clientes.

Se não puder ir ao fórum, fique atento às divulgações pós-fórum. Como todas as regiões do Brasil tem shopping centers, são oportunidades de impressão digital em PLOTTERs.

Impressões urgentes, criadas, enviadas e impressas no mesmo dia –  tecnologia LATEX nelas. A linha HP LATEX imprime e já sai seca e pronta para uso e aplicação !!! Aproveite !

Fique atento ao fórum aqui !!!

Veja os números de shopping centers no Brasil – aqui e aqui !!!

    

TRADE-IN em PLOTTERs – HP LATEX 260


TRADE-IN – Seu PLOTTER usado vale desconto na compra de um PLOTTER novo. Seu PLOTTER HP Designjet Z6100 já está com produção acima da capacidade, está ultrapassado no formato comercial quando comprou e o atual,  precisa urgente ocupar o espaço produtivo de sua empresa com equipamentos atuais ?

TRADE IN chegou para acelerar a negociação !!! 


Neste mês de Fevereiro estamos com preços especiais para a seu PLOTTER antigo. Peça já o seu orçamento !!
    


Feira Expozebu – Impressão digital em PLOTTERs – Oportunidades

Feira ExpozebuImpressão digital em PLOTTERs – Oportunidades. Encerram-se no dia 11 de abril as inscrições de animais que participarão da Expozebu 80 anos, celebrando 8 décadas de realização ininterrupta da principal feira agropecuária das raças zebuínas do Brasil. Realizada pela ABCZ, a Expozebu acontece em maio, em Uberaba. Segundo o presidente da ABCZ, Luiz Cláudio Paranhos Ferreira (foto), como parte das comemorações, a associação homenageará todos que contribuíram para a evolução do zebu nesses 80 anos.  

Excelente oportunidade para impressão de lonas para alambrados, impressão de bandeiras para fazendeiros com interesse em divulgação de fazendas e marcas, impressão de lonas para toldos de barracas, coberturas, testeiras e fechamentos e..é claro, tudo que não seja lona !!

Veja a coletânea de possibilidades de Impressão digital  em PLOTTERaqui !!
    

Fonte : Blog do PCO

TRADE-IN em PLOTTERs – HP LATEX 260


Sua HP Designjet 5000, HP Designjet 5500 ou HP Designjet 5500uv, já está com produção acima da capacidade, não encontra mídias no mercado, precisando de manutenções que não encontra partes e peças mais, precisa urgente ocupar o espaço produtivo de sua empresa com equipamentos atuais ?

TRADE IN chegou para acelerar a negociação !!! 


Neste mês de Janeiro estamos com preços especiais para a sua PLOTTER antiga. Peça já o seu orçamento !!